如何获得“一致性”？

　　我们每个人都有过这样的体验，比如我们致力于一项我们坚信的事业，我们跨越所有障碍，毫不动摇地把一个项目进行到底，这样的时候，我们做的每个动作，说出的每句话，都表现出一致性。

　　我们不会欺骗自己内心的任何一部分，说出的“是”就是真正的“是”，我们还懂得明确地表达出怀疑，因为我们的论据令人信服，是仔细研究后提出的……

　　所以，“一致性”首先是我们自己获得快乐的源泉，因为它使得一切皆有可能！而且它还能激发其他人正向的活力。

　　■ 开放——“我倾听别人，也让别人听懂我说的话”

　　假如要估算一下我们是否具有领袖魅力，我们只要去看看别人在我们身边时有多高兴。他们似乎更绽放了，他们敞开了自己的心胸。事实上，他们的改变来自我们的开放态度。当我们能够不加判断地听他们说话，关注他们，哪怕我们跟他们的观点不同……

　　总之，开放就是当我们将相遇看成交流，而不是对抗。这样，我们就能真正接纳他人，并以简单的方式将自己交给别人。我们表现出的“放弃控制”，会让对话者宽慰，放下戒心，因为我们让他/她看到，这么做是安全的。