抱怨像口臭一样惹人厌

    虽然抱怨是应对问题的一大方式，但在管理心理学看来却是下下策。“抱怨时的主语是谁?是‘你’，所以抱怨是指责别人的不是。其实，人际交往中没有不对的一方，只有不同的需求，关键在于双方怎么通过沟通达到双赢。抱怨往往就是一种无效的沟通。”汪冰对此总结了抱怨的四大弊病。

    1扩大灾难

    人们在发牢骚时往往不甚理智，喜欢用“都”、“所有”的词语进行总结，难免一竿子打翻一船人，比如“男人没一个好东西”。这样，就相当于戴上了一副“有色眼镜”，只看得到事物的丑恶面，最后又引发更多抱怨，如此恶性循环。

    2破坏人际关系

    在威尔·鲍温牧师的《不抱怨的世界》一书中，抱怨被形容为“口臭”，“当它从别人的嘴里吐露时，我们就会注意到;但从自己的口中发出时，我们却能充耳不闻。”在团队里面也是如此，只传递负面消息会动摇团队“军心”，绝对是自毁前程的不明智之举。另外，被动地接受“苦水”，也会让亲友不堪负荷，长此以往会让他们躲着你走。

    3阻碍问题解决

    抱怨往往“以情绪为中心”，专注在自己不想要的东西上(比如“你太磨叽了，收拾个屋子也得大半天”)，也就没有时间和精力去寻求真正想要的东西(希望屋子很快收拾好，怎么不动手帮忙呢)。长于说而弱于行，长于批评而弱于建议，对解决问题无济于事。

    4伤害健康

    美国斯坦福大学医学院神经内分泌学教授罗伯特·萨波尔斯基研究表明，老抱怨会强化消极思维，进而导致大脑产生一系列不良变化。听别人抱怨产生的后果更严重。研究显示，听人抱怨超过30分钟，就会导致压力激素皮质醇水平升高，从而阻断神经元联系、加速细胞死亡。反复被负面情绪袭击，容易导致认知功能减退。